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【砥砺奋进20年•历程篇】从时间转轴看燕喜堂的历史嬗变

燕喜堂是中华老字号,始创于清同治年间,迄今已有150余年历史。1998年,山东燕喜堂医药连锁集团公司成立,如今已经走过了20年的风雨历程。昔日名不见经传的小门店如何成为烟威地区医药连锁零售企业的领跑者?昔日行业新秀靠什么名列全国医药连锁综合竞争力百强第21位?本期起,本报将推出“燕喜堂成立二十周年”系列报道,从市场开拓、社会责任、企业文化、人才培养等多方面全盘解析燕喜堂是如何打造家喻户晓健康品牌。

20年光阴,时间转轴不知转了多少轮回,燕喜堂发展历程中的点滴凝结成值得珍藏的片段。在那些珍贵的历史镜头里,记录着一个企业成长的点滴,闪烁着创业者的智慧,凝结着所有燕喜堂人的艰辛与泪水……

1998年,是燕喜堂发展中具有里程碑意义的一年。一直想传承先祖悬壶济世事业的于志刚(山东燕喜堂医药连锁有限公司董事长)重获失落已久的燕喜堂印,秉承“悬壶济世”古训,重开药店,第一家保健品店在威海东城路正式开业,为后来山东燕喜堂医药连锁有限公司发展为集医药连锁、医药批发、现代物流和商超供货于一体的多元化商业企业走出了具有历史意义第一步。

 

时代不断在进步,不断在发展,燕喜堂在市场中经历风雨和沧桑逐渐壮大。作为燕喜堂的掌门人,于志刚清楚,“不进则退才是企业最大的危机”, 扩张是燕喜堂发展的主基调,而在这个讲究融合的时代,单打独斗远不如合作共赢更有能量。2009年12月18日,原威海燕喜堂、威海天福、威海金丰、威海同真堂四家本土颇有名气的医药连锁公司正式合并为山东燕喜堂医药连锁有限公司,这对于业界是一件引起轰动的大事,创造了威海乃至全国的连锁药店区域合并先例。至此,威海最大的连锁机构山东燕喜堂正式开业,同时,由燕喜堂发起的国内规模最大的省级联盟——山东药店联盟挂牌成立。在山东药店联盟成立大会上,燕喜堂当选为理事长单位,掌门人于志刚则被推任联盟理事长。

医药连锁市场波谲云诡,没有坚定的信念,没有创新的意识,很快就会被竞争对手打败。2012年2月,燕喜堂根据市场竞争需求,结合连锁药店的现代经营理念,创新经营模式,将原来柜台式售药改成开架式经营,在提升客户体验的同时,也提升了工作效率,旧店换新颜的燕喜堂实力进一步增强,更重要的是,为客户提供了更好、更便利的服务。为了给客户提供更多的服务,燕喜堂还举办各种公益活动,免费提供煎药、健康体验讲座等,品牌象形和口碑进一步提升。 

进行上下游产业链的拓展延伸是是医药连锁企业提升价值和经营格局的重要措施。2014年9月,山东燕喜堂集团投资1.2亿元建设信息化、自动化高度集中的现代化医药物流配送基地——天福物流项目一期竣工,正式投入使用,2016年天福医药物流二期工程竣工并投入使用。威海天福医药有限公司以医药批发为先导,强大的配送能力,为燕喜堂扩张市场提供强了有力的支撑,为快速成长为全国具竞争力的医药企业奠定基础。

 

信息时代,科技先行。互联网时代,没有“触电触网”做经营,企业的发展就会少了一条腿走路,跟不上时代的节奏。2016年,在搭建线下物流平台的基础上,山东燕喜堂积极抢抓“互联网+”战略机遇,创新发展医药电商平台,依托实体店的送药平台为药店O2O助力,实现了连锁药店商业模式的升级和创新,为公司成功步入信息化大数据时代奠定了坚实基础。以“消费者为中心”是燕喜堂一直坚持的经营理念,为更好的服务消费者,燕喜堂通过HCRM系统,为广大会员提供标签化管理和个性化定制服务,会员购药后可以收到用药提示、用药禁忌、用药疗程,极大提高了工作效率和服务质量,获得会员的一致好评。

 

十八大以来,党中央把发展中医药提升到国家战略高度、作为健康中国建设的重要内容加以谋划推进。于志刚认为,作为医药企业,传承中医药事业责无旁贷。为进一步健全完善医药连锁产业模式,扎实推进市场深耕,2017年,公司成立了中医中药事业部,全面主持推进中医、中药工作开展。继2015年8月燕喜堂第一家中医馆在威海开业后,2017年,文登国医馆开业。国医馆邀请中医名家坐诊,以专业的中医之道为广大市民健康保驾护航,让市民在家门口即可享受到专业优质的中医服务,为市民谋健康福祉。
 
始于传承、精于淬炼。20年来,燕喜堂以健康理念为基石,以服务大众为动力,以创新意识为引擎,以企业文化为支撑,完成了从无到有、从小到大、从弱到强的历史嬗变。如今,燕喜堂销售额达10多亿元,员工近3000人,门店数量600家左右,成为烟威医药连锁的“龙头”。凭借质量优良的药品,热情周到的服务,先后荣获中国药店经营创新奖、山东省第九届消费者满意单位、威海市消费者满意单位、爱心榜样企业、企业信用评价3A级信用企业等殊荣。

责任燕喜堂,诚信引航,传承医药济世宏愿。随着时间巨轮向前滚动,我们目光向前,眺望更加美好的未来……燕喜堂将坚持改革创新,破浪前行,不断实现新的跨越,新的发展,开拓大健康市场,打造百年燕喜堂品牌和国内卓越的医药连锁零售企业。
 
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【砥砺奋进20年•历程篇】从时间转轴看燕喜堂的历史嬗变

2018-03-16

燕喜堂是中华老字号,始创于清同治年间,迄今已有150余年历史。1998年,山东燕喜堂医药连锁集团公司成立,如今已经走过了20年的风雨历程。昔日名不见经传的小门店如何成为烟威地区医药连锁零售企业的领跑者?昔日行业新秀靠什么名列全国医药连锁综合竞争力百强第21位?本期起,本报将推出“燕喜堂成立二十周年”系列报道,从市场开拓、社会责任、企业文化、人才培养等多方面全盘解析燕喜堂是如何打造家喻户晓健康品牌。

20年光阴,时间转轴不知转了多少轮回,燕喜堂发展历程中的点滴凝结成值得珍藏的片段。在那些珍贵的历史镜头里,记录着一个企业成长的点滴,闪烁着创业者的智慧,凝结着所有燕喜堂人的艰辛与泪水……

1998年,是燕喜堂发展中具有里程碑意义的一年。一直想传承先祖悬壶济世事业的于志刚(山东燕喜堂医药连锁有限公司董事长)重获失落已久的燕喜堂印,秉承“悬壶济世”古训,重开药店,第一家保健品店在威海东城路正式开业,为后来山东燕喜堂医药连锁有限公司发展为集医药连锁、医药批发、现代物流和商超供货于一体的多元化商业企业走出了具有历史意义第一步。

 

时代不断在进步,不断在发展,燕喜堂在市场中经历风雨和沧桑逐渐壮大。作为燕喜堂的掌门人,于志刚清楚,“不进则退才是企业最大的危机”, 扩张是燕喜堂发展的主基调,而在这个讲究融合的时代,单打独斗远不如合作共赢更有能量。2009年12月18日,原威海燕喜堂、威海天福、威海金丰、威海同真堂四家本土颇有名气的医药连锁公司正式合并为山东燕喜堂医药连锁有限公司,这对于业界是一件引起轰动的大事,创造了威海乃至全国的连锁药店区域合并先例。至此,威海最大的连锁机构山东燕喜堂正式开业,同时,由燕喜堂发起的国内规模最大的省级联盟——山东药店联盟挂牌成立。在山东药店联盟成立大会上,燕喜堂当选为理事长单位,掌门人于志刚则被推任联盟理事长。

医药连锁市场波谲云诡,没有坚定的信念,没有创新的意识,很快就会被竞争对手打败。2012年2月,燕喜堂根据市场竞争需求,结合连锁药店的现代经营理念,创新经营模式,将原来柜台式售药改成开架式经营,在提升客户体验的同时,也提升了工作效率,旧店换新颜的燕喜堂实力进一步增强,更重要的是,为客户提供了更好、更便利的服务。为了给客户提供更多的服务,燕喜堂还举办各种公益活动,免费提供煎药、健康体验讲座等,品牌象形和口碑进一步提升。 

进行上下游产业链的拓展延伸是是医药连锁企业提升价值和经营格局的重要措施。2014年9月,山东燕喜堂集团投资1.2亿元建设信息化、自动化高度集中的现代化医药物流配送基地——天福物流项目一期竣工,正式投入使用,2016年天福医药物流二期工程竣工并投入使用。威海天福医药有限公司以医药批发为先导,强大的配送能力,为燕喜堂扩张市场提供强了有力的支撑,为快速成长为全国具竞争力的医药企业奠定基础。

 

信息时代,科技先行。互联网时代,没有“触电触网”做经营,企业的发展就会少了一条腿走路,跟不上时代的节奏。2016年,在搭建线下物流平台的基础上,山东燕喜堂积极抢抓“互联网+”战略机遇,创新发展医药电商平台,依托实体店的送药平台为药店O2O助力,实现了连锁药店商业模式的升级和创新,为公司成功步入信息化大数据时代奠定了坚实基础。以“消费者为中心”是燕喜堂一直坚持的经营理念,为更好的服务消费者,燕喜堂通过HCRM系统,为广大会员提供标签化管理和个性化定制服务,会员购药后可以收到用药提示、用药禁忌、用药疗程,极大提高了工作效率和服务质量,获得会员的一致好评。

 

十八大以来,党中央把发展中医药提升到国家战略高度、作为健康中国建设的重要内容加以谋划推进。于志刚认为,作为医药企业,传承中医药事业责无旁贷。为进一步健全完善医药连锁产业模式,扎实推进市场深耕,2017年,公司成立了中医中药事业部,全面主持推进中医、中药工作开展。继2015年8月燕喜堂第一家中医馆在威海开业后,2017年,文登国医馆开业。国医馆邀请中医名家坐诊,以专业的中医之道为广大市民健康保驾护航,让市民在家门口即可享受到专业优质的中医服务,为市民谋健康福祉。
 
始于传承、精于淬炼。20年来,燕喜堂以健康理念为基石,以服务大众为动力,以创新意识为引擎,以企业文化为支撑,完成了从无到有、从小到大、从弱到强的历史嬗变。如今,燕喜堂销售额达10多亿元,员工近3000人,门店数量600家左右,成为烟威医药连锁的“龙头”。凭借质量优良的药品,热情周到的服务,先后荣获中国药店经营创新奖、山东省第九届消费者满意单位、威海市消费者满意单位、爱心榜样企业、企业信用评价3A级信用企业等殊荣。

责任燕喜堂,诚信引航,传承医药济世宏愿。随着时间巨轮向前滚动,我们目光向前,眺望更加美好的未来……燕喜堂将坚持改革创新,破浪前行,不断实现新的跨越,新的发展,开拓大健康市场,打造百年燕喜堂品牌和国内卓越的医药连锁零售企业。