勉以常思已过，勤而不论人非。
职务：营业员
爱好：旅游、看书

    或许你不曾发现身边的闪光，但你憧憬着高大的榜样；有没有想过，也许榜样就在你我身边。生活、学习、工作我们身边处处都有着“那些人”他们学习刻苦、工作认真、待人友善...

    柳瑞杰是燕喜堂乳山贸易城店的一名普通员工 ，2010年10月正式成为燕喜堂人，让她印象深刻的是第一次送鸡蛋的活动 。那时候送鸡蛋刚刚在燕喜堂兴起。怎么做？她日思夜想，终于想出了一套既经济又实用的方案。说做就做，第二天一大早坐早班第一班车回到店开始行动。喇叭录好音带着遮阳帽穿着工装开始在周围的每个村的每一个胡同拿着喇叭宣传，正值夏天很多村民在外面乘凉，这样的宣传方式在村里比较少见，突然冒出一个举着喇叭到处宣传的人觉得挺有意思，远远看见村民们对她指手画脚还在议论这什么，刚开始觉得有些不好意思，后来一想咱是在宣传活动的就是要引起别人注意的，所以再遇见乘凉的村民她就关掉喇叭上前跟村民们讲解活动事宜。在大家的共同努力下那次活动特别成功！

    由于孩子上学的原因，她调到了一个新门店，新的环境，新的同事，一切似乎要从头磨合。为了取得顾客信任增加客流量，也想了很多方法，因为在家里经常给家里人刮痧拔罐，她想着是不是可以把这个方法用到门店里。她经常在门店给顾客做简单的刮痧，因此收获了不少忠实顾客。来到新店一段时间后，她发现有一个顾客隔三差五打电话要求上门送药，出于好奇当顾客再次要求送药的时候她亲自跑了一趟。来到顾客家里跟顾客聊了一会儿，她得知阿姨的腰不舒服，回到店里拿了刮痧板刮痧油再次回到顾客家给阿姨刮了一会，告诉阿姨平时应该注意的问题.刮痧的时候阿姨的眼泪止不住的往下流，她当时吓坏了，是不是给阿姨刮疼了？阿姨哽咽着说：“你就想我自己的亲闺女一样，对我真的太好了。”从此以后，这个顾客留了她的电话号码成了她的超级粉丝。

    柳瑞杰在自己的岗位上兢兢业业，力求卓越，她以细小的点滴努力创造了出色的工作成果，她把优秀当成了一种习惯，她超越自我，完成了职业角色的突破，她的付出值得获得我们的尊敬。