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金牌店长|从我做起,从小事做起的燕喜堂文登义乌店店长——王秀颖

      燕喜堂文登义乌店店长王秀颖,加入燕喜堂已有7年,在义乌店开业时就担任店长。从一开始的不熟悉到现在能独当一面,一路走来,在2018年领门店全员全力以赴,取得佳绩,荣获金牌店长称号。
      难关在即、信心不减
      记得在2018年7月份开店长会的时候,公司下达了任务,她听了后心里就一直打鼓。可回店里开会跟员工沟通时,她却故作轻松的跟员工保证能完成任务。在她的鼓舞下,员工也非常有自信。殊不知表面云淡风轻的她在任务下达时,心里是有多忐忑。18年非药管控,意味着任务难度的增加,从顾客到店告知8月份有大型活动,到打电话回访,每一个细节员工都不放过宣传的机会,整个周年庆期间,员工们做的面面俱到。付出总有回报,经过全店的努力,他们最终超额完成周年庆业绩。
      关心员工状态、提高客户满意度
      她每天都会跟员工交流,随时掌握员工的状态。如果发现有消极怠慢的情绪,都会主动询问并帮他们分析利弊,做到让每一位员工都能在工作中保持积极的心态。
      不忘初心、用心服务
      她经常跟员工说,每一个进店的顾客都是对燕喜堂的信任,所以满足顾客需求是第一要务。不管顾客是来咨询问题还是买药,我们都要耐心细致讲解到位,不要对只看不买的顾客表现出冷漠和不耐烦的表情,让顾客满意,才是我们的使命。
      七年如一日,王秀颖始终秉承“健康的您,幸福的家”的理念,不忘初心,把顾客的满意当做自己的目标。未来,她将继续如此,让燕喜堂把健康带给每一个家庭。
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金牌店长|从我做起,从小事做起的燕喜堂文登义乌店店长——王秀颖

2019-05-21

      燕喜堂文登义乌店店长王秀颖,加入燕喜堂已有7年,在义乌店开业时就担任店长。从一开始的不熟悉到现在能独当一面,一路走来,在2018年领门店全员全力以赴,取得佳绩,荣获金牌店长称号。
      难关在即、信心不减
      记得在2018年7月份开店长会的时候,公司下达了任务,她听了后心里就一直打鼓。可回店里开会跟员工沟通时,她却故作轻松的跟员工保证能完成任务。在她的鼓舞下,员工也非常有自信。殊不知表面云淡风轻的她在任务下达时,心里是有多忐忑。18年非药管控,意味着任务难度的增加,从顾客到店告知8月份有大型活动,到打电话回访,每一个细节员工都不放过宣传的机会,整个周年庆期间,员工们做的面面俱到。付出总有回报,经过全店的努力,他们最终超额完成周年庆业绩。
      关心员工状态、提高客户满意度
      她每天都会跟员工交流,随时掌握员工的状态。如果发现有消极怠慢的情绪,都会主动询问并帮他们分析利弊,做到让每一位员工都能在工作中保持积极的心态。
      不忘初心、用心服务
      她经常跟员工说,每一个进店的顾客都是对燕喜堂的信任,所以满足顾客需求是第一要务。不管顾客是来咨询问题还是买药,我们都要耐心细致讲解到位,不要对只看不买的顾客表现出冷漠和不耐烦的表情,让顾客满意,才是我们的使命。
      七年如一日,王秀颖始终秉承“健康的您,幸福的家”的理念,不忘初心,把顾客的满意当做自己的目标。未来,她将继续如此,让燕喜堂把健康带给每一个家庭。