深耕医药二十余载
品牌药更放心，守护齐鲁千万家
山东燕喜堂医药连锁有限公司成立于1998年，业务范围涵盖零售连锁 以及批发配送。经过二十多年的跨越式发展，目前拥有近千家终端零售连锁 药店，批发业务覆盖整个山东地区，员工总数近4000人，服务会员总数350多万人， 战略合作医药生产企业逾500家，是胶东半岛医药连锁行业佼佼者。
多年来，山东燕喜堂匠心坚守、不断跨越，公司秉持"品牌店、品牌药、更放心"的经营观， 以专业力为根基、商品力为支撑、创新力为驱动， 聚焦高净值客户价值，深耕中医药特色服务， 全面推进数字化转型与线上线下 聚焦高净值客户价值，深耕中医药特色服务， 未来，燕喜堂将持续构建 值得信赖的全生命周期健康服务平台， 打造区域医药健康新生态标杆企业。
门店数量
服务会员
合作医药单位
使命：让健康变得简单。 愿景：让燕喜堂成为值得信赖的健康服务平台。 核心价值观：尊重和善待每一位员工和客户。 经营观：品牌店、品牌药、更放心。 管理观：结果导向 过程管控 节点控制 服务观：用心服务，爱上客户。 组织观：家文化、学校文化、部队文化。 行为观：创新无过、快乐工作、担责有益、健康生活 人才观：态度第一、绩效为先、勤奋皮实、注重培养、唯才是举 企业口号：健康的您幸福的家 企业精神：创新务实 责任担当 阳光自信 快乐健康
全国诚信示范药店、 中国连锁药店综合竞争力百强企业 山东省第七届、第八届消费者满意单位 山东省价格诚信单位 威海市重合同守信用单位 山东省新旧动能转换项目库优选项目 山东省服务业创新中心
中国上市公司500强/中国年度优选雇主
中国药品零售企业综合竞争力/运营力排行榜冠军
平均每1秒钟，中国就有超过3位顾客受益于我们的药事服务
“全国药店人榜样”
“全国医药企业榜样奖”
“中医药卓越企业奖”
“新财富·最佳上市公司奖”
“上市公司·金牛最具投资价值奖”
“武汉市疫情防控市场保供突出贡献企业”
中国上市公司
500强
门店数量15,050+家
，覆盖中国10个省市、42个地级市、130多个县级城市；
提供24小时服务的药店数量600+；
跟踪服务，拥有二级甲等以上医院店数量300+ ；
网上药店、互联网医院，足不出户一站式解决看病购药的全过程
；
手机买药，平均30分钟送药上门；
持续打造全国、省级、城市三级现代化物流网络，可实现全国48小时、
省内24小时到货。
15,050+
门店数量600+
24小时服务的药店30分钟
平均30分钟送药上门
药品SKU70000+，品类齐全，经典老药、冷淡品种、地方特色品种、新特药（DTP）的供应能力以及智能订药的服务能力领军行业； 合作厂商覆盖全球优秀制药企业及中国百强制药企业，重点合作厂商1000+家，药品采购供应链专业性处于行业前列的连锁药店之一。
药品SKU
70000+
执业药师团队人数10000+
医药专业技术人员25000+
常见病种专业培训课件数量800
药物成分的专业课件覆盖种类1600
团队专业
持续推进“储干”及“管培生”千人计划，与全国多所高校联办“益丰药学班”，从源头满足人才需求。
建立有“企业商学院”、“企业零售学院”、“店长培训基地”、“员工培训基地”及一对一绑定带教等完善的员工快速成长培训体系。
制定了“每日一学、每周一练、每月一考、半年一评”的“学习+考试”保障机制，确保全员必须学且要学得扎实，从而全面提升员工的专业能力和管理能力。
精准服务
通过会员智能精准服务体系，实现慢病顾客的药物治疗、饮食调理、行为管理、运动指导等全病程健康管理。
团队
专业
精准
服务
会员人数占比为73.02%
+，会员销售占比73.03%，21项专业会员服务，从疾病治疗到促进健康,均可提供系统化的健康解决方案；
为患者提供涵盖7*24小时医生/药师咨询、购药及送药上门等一站式药事服务，并建立以订单评价为核心的服务改善机制，持续提升服务质量。
73.02 %+
服务会员占比为
73.03%
销售占比
11项
会员服务
供应商资质审核、药品购进验收、在库养护、出库复核、门店验收、
陈列检查、售后服务；
通过三重质量评价体系（供应商实地飞检、内在质量比对检测、疗效评审）实现优中选优，层层护航，确保每一粒药品不仅安全有效，而且性价比高；
大数据信息共享，商品质量实时追踪，针对质量风险品种实施系统自动禁采禁售。
全程监控、优中选优、 自动禁售
坚持让国民买得起、吃得起、用得起药，到益丰买药，“打的”也划算
全国量采，确保平价
63%商品全国量采，100亿元+海量采购规模，去除中间环节
全国比价，降低成本
非统采商品全国比价，整合渠道，反复议价，确保采购成本最低
战略合作，质优价优
合作厂商全面覆盖全球优质制药企业及中国百强制药企业，其中89%的百强制药企业与益丰达成长期的深度战略合作
63%
63%商品全国统采100亿+
100亿元+海量采购规模89%
与89%全球及中国 百强制药企业达成深度战略合作
树立了医药零售领域“精细化管理”标杆模式，精心打造了六大核心运营系统，涵盖新店拓展、门店营运、商品管理、信息管理、顾客服务、绩效考核等，成功地实现了跨省经营和快速高效复制；
数字化团队及投入领先行业，通过科技改造和赋能业务，全面推动企业的数字化，实现数据业务化、流程工具化、业务数字化；
秉承“顾客第一、成果导向、创新精益、勤奋务实、担责协作、成长关爱”的企业价值观，以顾客价值为导向，让益丰真正成为顾客与员工值得信赖和托付的首选药房，实现让国人身心更加健康的使命。
树立行业“精细化管理”模式标杆 加速“数字化赋能”领先行业 文化引领发展
